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고객센터
보안프로그램 설치안내
보안프로그램 설치 중 "현재 보안설정으로는 ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없습니다." 팝업창이 출력되는 경우
ActiveX 를 설치 하였으나, "보안프로그램 설치" 화면에서 다음 화면으로 진행되지 않는 경우
보안 프로그램 제거 후 재설치 하여도 “보안프로그램 설치" 화면에서 다음 화면으로 진행되지 않는 경우
“보안프로그램 설치" 화면에서 진행 막대바가 보이지 않는 경우
보안프로그램이 자동설치가 되지 않는 경우, 수동설치 요령
“보안프로그램 설치" 화면에서 스크립트 에러 및 Exception occurred 에러 발생하는 경우
홈페이지 접속 시 "서버인증서가 유효하지 않습니다." 또는 "유효한 인증서가 아닙니다." 라는 메시지가 나오는 경우
자동 로그아웃 현상
 
“보안프로그램 설치" 화면에서 스크립트 에러 및 Exception occurred 에러 발생하는 경우

XMLParser 가 설치되어 있지 않는 경우 발생합니다.

1) http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=MSXML&DisplayLang=ko    ( http://www.microsoft.com/ ) 로 접속하셔서 XML Parser 를 설치하셔야 됩니다.



2) XML Parser 3 을 설치후 같은 증상이 나오시면 Parser 4,6 순으로 설치하셔서 확인 해보시면 됩니다.













3) XML Parser가 설치가 되지않는 경우 Windows installer 의 설치 유무를 확인하십시오..
http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=Windows%20installer&DisplayLang=ko   로 가셔서 Installer 설치후 XMLParser 설치가 정상적으로 됩니다.
 
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